千弘游乐设备专注无动力游乐设备行业,新世纪游乐积累了丰富行业经验、管理经验,以卓越的品质和服务深受用户的认可和好评,同时培养了一批行业专业人才,拥有一支技术开拓型队伍。公司现有高中级技术职称者20余人,其中核心研发人员10余名,技术骨干均具有10年以上游乐行业产品研发经验,聘请多名行业教授监督指导,与洛阳老君山、重渡沟、鸡冠山、湖北木兰草原、湖北朝天吼景区、四川五凤溪景区、陕西乾坤湾伏羲码头、内蒙古呼伦贝尔乌兰山景区等达成长期战略合作,以技术实力帮助用户解决景区项目开发难题。始终坚持“安全为基,适配为本”设计理念,以景区地理条件为基础,结合技术经验,潜心为客户提供“高安全、高乐趣,高性价比”的游乐设备定制方案,让客户真正体会到“轻松订,放心行”效果。
售前设计
根据客户的实际场地和特殊要求设计定制,公司向每一用户提供详尽的产品资料,认真详细介绍产品及质量情况,使顾客定购前了充分了解产品性能和要求,根据用户需求做好推荐和指导工作。
售中服务
认真做好合同评审,确保有足够的能力满足顾客要求,需要地基和检测的设备协助客户拟订施工方案,做好与顾客的沟通,及时传递顾客信息,保证顾客要求准确、充分实现。
售后服务
1、免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,直至成功,并且负责培训操作人员,直到客户了解设备的维护与保养。
2、因产品出现质量问题,公司自接到顾客投诉起24小时内给予答复,技术服务人员在48小时(省内)(省外三天)内到达现场解决问题。
3、公司所有产品均实行三包,质保期内出现质量问题均由本公司负责,并严格履行合同约定。对超过质保期限的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。